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金普新區(qū)商務局

 春節(jié)長假近在眼前了，

想在這期間出去旅游的寶寶一定不在少數(shù)，

如何才能度過一個歡樂、祥和、安全、文明的春節(jié)假期呢？

金普新區(qū)商務局已經(jīng)結(jié)合以往春節(jié)出游糾紛和近期投訴熱點，向咱新區(qū)市民發(fā)布了春節(jié)黃金周旅游服務質(zhì)量提醒。讓我們一起來看看吧~

01： 參團要看資質(zhì)  警惕低價陷阱 

  金普新區(qū)商務局提醒選擇參團旅游的市民、游客，務必留意組團社的資質(zhì)，出境旅游要選擇具有出境旅游資質(zhì)的旅行社，赴臺灣地區(qū)旅游要選擇具有組織大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游業(yè)務資質(zhì)的旅行社。參團旅游前要與旅行社簽訂旅游合同，明確約定旅游景點、游覽時間、食宿標準、交通工具、自費項目及雙方的權(quán)利和義務、違約責任賠償?shù)认嚓P(guān)內(nèi)容，并索取正規(guī)發(fā)票。

要警惕低價旅游陷阱，切不可貪圖便宜參加低價旅游團，要對旅游產(chǎn)品的品質(zhì)、服務口碑和價格進行綜合考量，不盲目選擇低價團，自覺抵制“零負團費”及“不合理低價”。在購買貴重商品時，切莫輕信推銷員推薦，需要慎之又慎，購物要索取發(fā)票并留意公章是否有效（現(xiàn)金收訖章無效），以備退貨之用。

 

02： 做好出行規(guī)劃 注意人身安全 

  春節(jié)期間，人流車流相對密集，市民游客應提高人身財物安全意識。出游前要做好行程規(guī)劃，避免與春運返鄉(xiāng)車隊重疊。另外，注意天氣變化，寒潮低溫天氣時路面有可能結(jié)冰從而導致車輛失控。出游前對車輛進行保養(yǎng)，保障行車安全，到冰雪地區(qū)旅行前要換雪地輪胎或加防滑鏈。

  在出游期間，市民游客要留意導游或景區(qū)安全提醒或提示，個人證件、錢財及貴重物品要隨身保管好。參加滑雪、騎馬、潛水等高風險項目應特別關(guān)注安全須知，服從工作人員指引，建議聘請教練指導，如身體不適或不符合參與條件的切勿參與。參與燈會、廟會等人流密集活動時，要遵從相關(guān)安全規(guī)定，如遇突發(fā)情況要鎮(zhèn)定，防止踩踏事故發(fā)生。建議市民游客出行前，委托旅行社或者自行向保險公司購買相關(guān)的旅游者個人意外保險，免除后顧之憂。

 

03： 呼吁文明旅游 做到理性維權(quán) 

  出游期間，市民應文明旅游、尊重當?shù)仫L俗習慣，自駕游客應文明駕駛，塞車時不占用高速公路應急車道，不亂扔垃圾，在景區(qū)及餐廳高峰期間應自覺排隊，做文明游客。

  如果在旅游行程中發(fā)生糾紛，應理性維權(quán)，不要采取過激行為擴大事態(tài)或激化矛盾。理性維權(quán)，一方面耐心聽取導游、領(lǐng)隊或商家解釋；一方面可錄音錄像取證，以備后續(xù)維權(quán)使用。如市民游客發(fā)現(xiàn)旅行社或商家違法違規(guī)，侵害消費者利益行為，應撥打全國旅游投訴舉報服務熱線12301，旅游管理部門將依法依規(guī)處理。

2018春節(jié)旅游，這份“旅游提示”一定要看！