沈陽旅游局加大管理,多家沈陽旅行社被處理
作為大連旅行社的從業人員之一，對旅游行業的動態一直非常關注。
據互聯網獲得消息，每年的第三季度，都是旅游旺季，游客數量大幅度攀升，旅游投訴案件也在增加。近日，沈陽市旅游局質量監督管理所通報2014年第三季度沈陽市旅游市場檢查與投訴情況，其中沈陽19家旅行社登上投訴黑榜。
沈陽旅游局質監部門共檢查旅行社98家，對沈陽旅行社進行了26次大規模檢查。同時，還與沈河區、和平區、皇姑區、沈北新區開展了聯合執法檢查，與市工商局協同處理旅游案件，聯合執法檢查共進行了7次。
沈陽旅游投訴方面，共受理有效旅游投訴37件，包括國內旅游投訴32件，出境旅游投訴5件。第三季度為游客挽回經濟損失共計人民幣35256元，其中，國內旅游理賠金額30856元，出境旅游理賠金額4400元。
“第三季度相比前兩個季度有大幅度增加。”沈陽市旅游質監所所長郭艷鳳綜合分析，第三季度游客投訴的原因主要有兩個：一是景區、酒店人員爆滿，很難提供優質高效的服務，因此產生各類旅游糾紛和矛盾。二是《旅游法》頒布實施一周年以來，廣大百姓維權意識得到了較大的提高。
沈陽旅游局加大管理,多家沈陽旅行社被處理
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