海南旅游節(jié)后再次聚焦零團(tuán)費(fèi)、導(dǎo)游高回扣問(wèn)題
近幾年，每年的春節(jié)過(guò)后，總有一個(gè)地方受到全國(guó)人民的關(guān)注。那里沙清、水暖、海風(fēng)吹。與此同時(shí)，那里價(jià)高、房貴、陷阱多。
那里就是海南。去年的天價(jià)海鮮事件尚未被人們遺忘，如今又爆出潛水不拍照“享受憋刑”的新聞。近日，央視等多家媒體再次聚焦海南零團(tuán)費(fèi)、導(dǎo)游高回扣等問(wèn)題，再次將海南推上風(fēng)口浪尖。
雖然年年曝光，年年都有事后的“高度重視、重拳整治和嚴(yán)厲查處”，但如今依然看不到這種現(xiàn)象有所終結(jié)的跡象。
每年的事后“嚴(yán)厲查處”過(guò)程中，總有那么幾家旅行社受到嚴(yán)懲，那么幾個(gè)導(dǎo)游被吊銷證件。這類嚴(yán)查運(yùn)動(dòng)看起來(lái)雷厲風(fēng)行，但和碩大的基數(shù)相比，似乎又顯得風(fēng)輕云淡。那少數(shù)被罰者，也多被認(rèn)為是隔墻砸中的“倒霉蛋”。“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的擁躉們，只會(huì)稍微偃旗息鼓一會(huì)兒，不久又會(huì)重新江湖。
用某些海南旅游從業(yè)者的話來(lái)說(shuō)，海南旅游業(yè)用不著“回頭客”，全中國(guó)那么多來(lái)海南的游客，只要對(duì)每個(gè)游客“宰”一次，海南的旅游現(xiàn)狀就能夠維持下去。但這種一錘子買賣式的傲慢，還能永遠(yuǎn)繼續(xù)下去嗎？
治理旅游亂象不應(yīng)只在旅游行業(yè)之內(nèi)入手，而是要綜合考慮。旅游是一個(gè)和其他行業(yè)聯(lián)系緊密的行業(yè)，一次最簡(jiǎn)單的行程也涵蓋吃、住、行、游、購(gòu)、娛等多種行為。單純從旅行社和導(dǎo)游入手，去遏制旅游亂象注定難有成效。試想，要是沒有自費(fèi)景點(diǎn)和購(gòu)物點(diǎn)的高額回扣的誘惑，怎會(huì)有零團(tuán)費(fèi)？
在海南近幾年的旅游環(huán)境整治過(guò)程中，受處罰的僅僅是飯店老板、導(dǎo)游、旅行社老板等被媒體抓現(xiàn)行的“倒霉蛋”，鮮有近在咫尺的監(jiān)管者受懲處。如果當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門平日里能夠認(rèn)真履行其職責(zé)，豈會(huì)發(fā)生“宰客”的行為。
而從歷次查處又可以看出，海南的歷次“事件”，幾乎都是來(lái)自外地媒體曝光，少有當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的自查。事后的處理，多是短期行為而不能持久，似乎只為塞悠悠之口，以求在最短的時(shí)間內(nèi)“給全國(guó)人民一個(gè)說(shuō)法”。風(fēng)平浪靜以后，便萬(wàn)事大吉。
而這樣的做法，更是一種傲慢。
——海南旅游節(jié)后再次聚焦零團(tuán)費(fèi)、導(dǎo)游高回扣問(wèn)題
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